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Samsung Galaxy S5: Schwerwiegende Probleme bei der Kamera aufgetaucht

Das Galaxy S5 gehört ohne Zweifel zu den besten derzeit auf dem Markt erhältlichen Smartphones – vorausgesetzt es funktioniert. Bei vielen Nutzern, die ihr Smartphone von den US-Mobilfunkbetreibern Verizon und Sprint bezogen, stieg zuletzt jedoch die Kamera aus. Ein grosses Problem, das sich lediglich durch einen Geräteaustausch beheben lässt.

Samsung konnte beim neuen Flaggschiff die Kamera in vielerlei Hinsicht gegenüber dem Galaxy S4 verbessern. Doch es scheint so, dass sich rund zwei Wochen nach dem Verkaufsstart ein peinlicher Fehler bemerkbar macht, der sich nicht durch ein Software-Update beheben lässt. Momentan sind vor allem Kunden der beiden US-Netzbetreiber Verizon Wireless und Sprint betroffen, welche sich über eine fehlerhafte Kamera-App beklagen. Bei den betroffenen Kunden verabschiedet sich die Kamera immer mit der Popup-Fehlermeldung: „Warning: Camera Failed“. Die Kamera lässt sich danach nicht mehr nutzen, egal wie oft die App oder das Galaxy S5 neu gestartet wird. Auch der Versuch das Gerät auf den Werkszustand zurückzusetzen bringt nichts.

Samsung nahm dazu bereits Stellung und bestätigte das vorhandene Problem mit der Kamera. Die Nutzer werden gebeten, sich direkt an Samsung oder an den Support von Verizon bzw. Sprint zu wenden. Die betroffenen Geräte werden dann kostenlos durch ein Neues ausgetauscht. Glück für Samsung und Millionen von Kunden, dass es sich derzeit lediglich um ein lokales Problem handelt. Sollten sich die Kameraprobleme global vermehren, wäre dies ein ganz harter und kostenintensiver Schlag für den Konzern aus Südkorea. Man kann aber davon ausgehen, dass dies wohl nicht eintreffen wird, da es sich wohl eher um ein Problem mit der Betreiber-Anpassung handelt.

Quelle: Techradar

Über Marco Kraus

Marco ist einer der Mitgründer von TechnologieJunkies. Ist enthusiastisch veranlagt, wenn es um technische Dinge geht. Begeistert sich stets für Neues, ist tierlieb und hat sich das Gaming seit dem SNES-Zeitalter zum Hobby gemacht. Wohnt, arbeitet und bloggt in der schönen Schweiz im Raum Basel. Spenden für den morgendlichen Kaffee sind gerne gesehen.

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